Menschenfokus.

Wir unterstützen dich dabei, eine loyale Kundenbasis aufzubauen und zu halten. Wir implementieren Feedback Management, definieren eine Kundenbindungs-Strategie und optimieren Touchpoints.

Gleichzeitig strukturieren wir dein Vorgehen, um talentierte Mitarbeitende zu erkennen und zu fördern. Wir passen Arbeitsstrukturen an, um Konzepte wie New Work oder Arbeit 4.0 einzuführen. Wir begleiten dich bei Veränderungen, wie Geschäftsübergabe, CEO-Wechsel, Fusion oder Reorganisation, um die Leistung und Zufriedenheit deiner Mitarbeitenden zu steigern.

Ziele.

Kundennutzen und -bindung erhöhen
Attraktivität auf dem Arbeitsmarkt steigern
Mitarbeiterbindung stärken
Touchpoints sind identifiziert und optimiert
Unternehmenskultur und Führungskultur sind explizit und optimiert
Mitarbeitende übernehmen Verantwortung und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung bei

Lieferergebnisse.

Customer Journey Map
Employee Journey Map
Prozess für Feedback-Management und Kennzahlen
Vorgehen für Entwicklung der Kultur und Werte
Kunden und Mitarbeitende sind im Innovationsprozess miteinbezogen
Konkrete Handlungsfelder und Projekte sind priorisiert

Kostenlose Erstberatung – lernen wir uns kennen!

Wir freuen uns darauf, dich bei unserer kostenlosen Erstberatung kennenzulernen und deine Anforderungen zu verstehen. Wir zeigen dir, wie wir arbeiten und vorgehen. Melde dich, um einen Termin zu vereinbaren.